コラム

CX

CX(顧客体験)とは?用語説明から実践方法まで紹介します

近年目にするようになった、“CX”や“顧客体験”という言葉。CX(顧客体験)とは、企業や個人事業主、ビジネスをする人が常識として知っておかなければいけない概念です。何を意味するのか、どう仕事に活かすのか、理解できている方は少ないのではないで... (続きを読む
2020年1月5日